搜索词报告整理的目标不是把表格做得漂亮,而是交付一份能直接执行的否词与加词清单。时间和人手有限时,先做三件事:导出搜索词、按消费和转化分层、把明显不相关的词加入否定关键词。整理完成后,负责人应能在十分钟内决定哪些词否定、哪些词加价、哪些词新建计划。
整理搜索词报告前,先确定交付物。常见的交付结果包括:一份否定关键词清单、一份待加词清单、一份高消费无转化词清单。三份清单对应不同责任人和验收标准。例如否定关键词清单由优化师执行,验收标准是“已加入否定关键词列表且不再产生消费”;待加词清单由优化师提交,验收标准是“已新建关键词并设置合理出价”。
如果只有一个人操作,建议按以下顺序处理:
否定关键词的判断依据是搜索词与业务的相关性,而不是单纯看消费高低。假设一个做“工业润滑油”的账户,搜索词中出现“工业润滑油 家用”“润滑油 加盟”“润滑油 股票”,这些词与目标客户不匹配,应加入否定关键词。假设搜索词是“工业润滑油 批发价格”,虽然消费较高但可能有转化,应先保留并观察,而不是直接否定。
具体判断时可以参考以下检查项:
否定关键词分为精确否定和短语否定。精确否定只屏蔽完全匹配的搜索词,短语否定屏蔽包含该短语的搜索词。如果不确定,先用短语否定测试,观察几天后再调整。
人手有限时,不要试图整理全部搜索词。优先处理消费最高的前20%搜索词,因为这部分词消耗了大部分预算。具体步骤是:按消费降序排列,逐个检查搜索词与业务的相关性。如果搜索词明显不相关,直接加入否定关键词;如果搜索词相关但无转化,先降低对应关键词的出价,观察3到5天。
假设一个账户日预算500元,前10个搜索词消耗了300元,其中3个词明显不相关。处理这3个词后,预计可减少无效消费。这个例子中的数字是假设,实际效果取决于账户结构和竞争情况。
整理完成后,需要验收。验收标准包括:否定关键词已加入对应计划或账户层级;待加词已新建并设置出价;高消费无转化词已调整出价或暂停。如果由多人协作,建议在表格中增加“处理状态”和“负责人”两列,避免遗漏。
交接时,将整理后的清单和操作记录一并交给下一位负责人。操作记录应包含操作时间、操作内容、操作人。这样即使人员变动,也能追溯之前的调整。
下一步,打开百度竞价后台的搜索词报告,按消费降序导出最近7天数据,先处理消费最高的前20%搜索词,生成第一份否定关键词清单并执行。