SEO外包公司维护范围怎样约定 - 别把“日常维护”当成无限售后
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SEO外包公司维护范围怎样约定 - 别把“日常维护”当成无限售后
约定SEO外包公司的维护范围，关键不是写一句“负责日常维护”，而是把维护对象、动作、频次、触发条件和边界逐项写进合同附件。常见误解是：只要签了月度外包，对方就应随时处理网站故障、改版、内容更新和排名波动。实际上，SEO外包的维护通常只覆盖与搜索表现直接相关的技术检查和内容调整，服务器、程序开发、设计改版往往需要另行约定。
为什么“日常维护”最容易扯皮
“日常维护”四个字本身没有可验收含义。对甲方来说，它可能意味着网站打不开要管、产品要上新、页面要改文案；对乙方来说，它可能只意味着每月看一次索引和抓取情况。双方理解不一致，执行时就会互相认为对方没履约。
更麻烦的是，SEO问题常常由非SEO原因引起。比如页面大量返回404，可能是程序改版导致；收录下降，可能是服务器频繁超时；关键词排名波动，可能只是搜索引擎正常调整。如果不先区分“可能原因”和“已经定位的原因”，维护范围就会被无限扩大。
维护范围要拆成四类写清楚
建议在合同或工作说明书中，把维护内容分成以下四类，并分别标注是否包含、频次和交付物。
- 技术健康检查：抓取错误、死链、重复页面、结构化数据错误、移动端可用性、页面加载相关指标。要写明检查频次，例如每月一次，以及发现问题后是“提供清单”还是“负责修复”。
- 内容维护：已有页面标题和描述调整、内链增补、过时内容更新、低质页面合并或删除建议。要写明每月可处理多少页面，超出部分如何计费。
- 数据监测与报告：搜索表现、索引量、重点页面流量变化。要写明数据来源、报告日期和异常说明方式，而不是承诺“排名保证”。
- 不含事项：服务器运维、网站程序开发、页面设计改版、域名和备案事务、付费广告投放。这些应单独列出，避免默认包含。
用触发条件代替模糊承诺
比“及时处理”更可执行的是写清触发条件。例如：
- 当重点页面出现无法访问时，甲方通知后乙方在约定工作时间内确认原因，并给出处理建议。
- 当搜索流量连续两个统计周期下降超过约定比例时，乙方提交原因分析，而不是直接承诺恢复。
- 当网站改版或更换域名时，乙方提供上线前检查清单；改版开发本身由谁负责，要另行写明。
这里的比例、周期和工作时间都应由双方根据实际情况填写，不能照搬。适用条件是：双方能提供可核对的数据来源，并且对“下降”的计算口径一致。如果数据口径都不统一，触发条件就无法执行。
一个可执行的核对例子
假设合同写“每月维护10个页面”。执行时应对照：这10个页面是新建、改写还是仅调整标题？是否包含图片处理和上传？如果只调整标题，工作量与整页重写差别很大。判断结果时，不要只看“做了10个”，而要看每个页面的改动记录、上线时间和对应URL。若乙方只提供截图而不提供可核对URL，验收依据就不足。
签约前必须确认的检查项
- 维护对象是整站、指定栏目，还是指定数量的页面。
- 每次维护的交付物是报告、清单、修改建议，还是直接上线修改。
- 需要甲方提供哪些权限：搜索后台、统计工具、内容管理系统、服务器日志。
- 超出约定范围后，是按小时、按页面还是按项目另行报价。
- 终止合作时，账号权限、数据、未完成事项如何交接。
下一步，把你当前合同或报价单里的“维护”条款逐条对照上述四类内容，把没有写明的项目标出来，再和对方确认是包含、另计费还是不做。只有落到可核对的对象、动作和交付物上，维护范围才真正可执行。
